Frete
Entregamos em todo o Brasil. O frete é calculado no checkout, a partir do CEP de entrega: você vê as opções disponíveis, cada uma com valor e prazo, e escolhe uma antes de pagar. O prazo mostrado conta a partir da confirmação do pagamento e já inclui a postagem. Cupons de desconto em porcentagem valem só sobre os produtos; o frete só sai grátis com cupom de frete grátis.
Prazo de postagem
Postamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pix e cartão costumam ser confirmados em minutos. Pedidos confirmados em fins de semana ou feriados são postados no próximo dia útil.
Rastreamento
Quando o pedido é postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar o status em Minha conta.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem justificativa (CDC, art. 49). Devolvemos integralmente o valor pago, inclusive o frete, e custeamos o envio de volta. Por se tratar de alimento, o produto devolvido não é revendido.
Como pedir a devolução
Escreva para com o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem reversa.
Reembolso
O reembolso é feito pelo Asaas no mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis após recebermos a devolução. No cartão, o crédito aparece em 1 a 2 faturas, conforme o emissor; no Pix, o valor é devolvido na conta de origem.
Produto danificado, vencido ou incorreto
Se o pedido chegar danificado, vencido ou diferente do comprado, escreva para em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo pedido ou reembolsamos, sem custo para você.